Рассылки во «ВКонтакте»: узнаём, зачем нужны и выбираем лучший сервис

• Зачем нужны рассылки и почему именно в ВК
• Сравнительная таблица выбора сервиса
• Краткий обзор каждого сервиса

Зачем нужны рассылки и почему именно в ВК

Они показывают подписчикам важные штуки, уведомляют их об акциях, рассказывают о новых продуктах или банально отправляют каждому участнику сообщение о том, что у нас тут классный полезный пост, не пропусти.

Конечно, всё это можно просто закидывать в новости паблика. Однако Умная Лента может ваш контент и порезать — по заявлению разработчиков Gandy Mail из пабликов различных компаний лента пропускает ~20% контента. Помимо этого, люди обычно подписаны на кучу пабликов, поэтому запись могут банально не заметить.

«Зачем тогда нужны рассылки в ВК, если есть емайл-маркетинг?»

На емайл-рассылку реагируют не так сильно, как на рассылку во «Вконтакте»

Скажем, у Ивана Сурвилло в рассылке 40 000 человек. По его словам в серии советов на «Мы и Жо», на каждое письмо приходит максимум 800 ответов. Это много. Но в процентах получаются следующие цифры:

800/40 000 = 2/100; 2% фидбэка

Для сравнения, есть рассылка у Александра «Лысого Бро» Чипижко. Его письмо от 7 мая ушло 600 подписчикам. Ответило 140 человек, причём бОльшая часть развёрнуто — на 5–6 абзацев и больше.

140/600 = 7/30; 23,3% фидбэка

Разумеется, не на каждое письмо Чипижко получает по 140 ответов. Однако фидбэк-потенциал у рассылки в ВК, если писать её как должно, в 5–11 раз больше, чем у емайл рассылки.

Вести рассылку в ВК дешевле и удобнее

Месячный тариф по емайл-рассылкам на 10 000 человек стоит в сервисах от 2400 рублей до 4500 рублей. К тому же, если взять, например, Mailchimp, в нём нет русского интерфейса, а оплата юрлицом в РФ невозможна. Для сравнения, тот же Gandy Mail, рассылающий сообщения хоть миллиону пользователей, стоит 500 рублей в месяц.

Чтобы вести емайл рассылку, нужны хотя бы базовые знания о вёрстке. Чтобы вести рассылку в ВК, нужно уметь тыкать в кнопки — и в итоге даже криворучка, вообще не знающий HTML, вроде автора этого текста, организует рассылку.

Да и вообще, если целевая аудитория часто сидит в ВК, угадайте, где ей удобнее читать письма?

Сравнительная таблица выбора сервиса

Одни люди пытаются вести рассылку сами, но пока еще плохо разбираются в персонализациях, отписках и UTM-метках. Вторые понимают маркетинг, но на фразе «интеграция с помощью API» близки к обмороку. Третьи не умеют вообще ничего, но хотят рассылку ВК, потому что она становится все популярнее.

Мы изучили семь сервисов. Какой выбирать — зависит от ваших знаний и умений. Зависит от ваших задач. Зависит от вашего умения освоиться в непростом интерфейсе.

Мы установили три ключевых критерия:

• Гибкость настроек;
• Юзабельность сервиса;
• Выдаваемые статистические данные.

Гибкость и юзабельность сервиса важны, чтобы вы могли быстро освоиться и настроить их под себя. Выдаваемые статистические данные помогают понять, какие сообщения «заходят» аудитории, что она хочет видеть и на что положительно отреагирует. Тогда вы дадите им нужный контент.

Мы подготовили табличку, где указаны особенности каждого сервиса рассылки сообщений ВКонтакте. А если табличка кажется вам перегруженной или непонятной, пробегитесь по экспресс-обзорам. В конце мы указали, кому подойдет каждый сервис.

Таблицу можно скачать

Краткий обзор каждого сервиса

Happy Santa

Плюсы	Минусы
Бесплатный.	Нет статистики.
Устанавливается в пару кликов.	Нет персонализации.
Если не нужны сложные примочки, рассылку запустите за десять минут.	Нельзя настроить цепочку писем для нового подписчика.
	Сложный интерфейс — придётся долго разбираться в настройках, если захотите настроить всё под себя.

Вот так выглядит сервис изнутри

Самый примитивный сервис рассылок. Хорошо выполняет базовые задачи по рассылке сообщений, грамотно интегрирован во «Вконтакте».

Есть небольшие проблемы с юзабельностью. По сути, приложение можно настроить под себя, но, прежде чем вы это сделаете, оно вынесет вам мозг. Чтобы сохранить ваше психическое здоровье, мы поискали тематические гайды:

Сервис бесплатен, ибо большого разнообразия не предлагает.

Кому подойдёт: Терпеливому человеку, начавшему осваивать рассылки. Если хотите маяться с абсолютно бесплатным продуктом во «ВКонтакте», не напоминающем о наличии у него премиальной версии, вам будет в самый раз.

Gandy Mail

Плюсы	Минусы
Есть шаблоны для рассылки.	Чтобы пользователь использовал «Ганди» для 11, 12 и бОльшего количества групп, необходимо отправлять запрос и общаться с техподдержкой.
Юзабилити приложения на 5/5.
Удобно отслеживать статистику.
Есть подписные страницы.
Клиент получает месяц бесплатно по промокоду специалиста.
Если приложение после месяца тестирования не нравится, разработчики возвращают деньги.
Внимание разработчиков к позитивному и негативному фидбэку.

Стоимость: 500 рублей в месяц за всё

Так выглядят готовые шаблоны писем

Уже не такой примитивный сервис, но пока далековат от идеала: не интегрирован напрямую в ВК, есть ограничения. Зато все грехи искупает юзабельность — есть куча текстовых пояснений, где подробно разжёвана каждая мелочь. Для людей, не умеющих в вёрстку и эти ваши хэтээмэлы — то, что нужно. Еще одна классная особенность — у разработчиков много планов: интеграция с  «Яндекс.Метрикой», отправка поста в рассылку по хэштегу, сплит-тестирование. Есть еще и бесплатные вебинары для клиентов, чтобы не тратить время SMMщика.

Кому подойдёт: Хорошая штука для маркетологов, не лазающих в код. Путь каждого пользователя не отследить и конкретную причину резких отписок не выяснить, но это достаточно хороший вариант. Подойдет и тем, кто пока еще плохо разбирается в маркетинге: можно пользоваться готовыми сообщениями, а разработчики периодически проводят обзоры, публикуют кейсы, помогают с продажами.

Senler

Плюсы	Минусы
Удобный интерфейс в приложении.	Для активации программы нужно найти приложение внутри «ВКонтакте».
Есть бесплатный тариф на небольшие рассылки.	Для проверки, насколько корректно всё настроено, приходится держать два открытых окна.
Куча вариантов персонализации.	Нельзя отправлять больше 200 000 писем в день.
В группе разработчики часто публикую разные видео по работе сервиса.

Стоимость: от 150 до 11500 рублей в месяц. Функционал одинаковый, меняется только количество сообщений в день.

Так выглядит панель сервиса

Приложение удобное и несложное. Удобно демонстрируется статистика — Главная сложность — подключать отдельно приложение в ВК. И разбираться, какие кнопки какое именно сообщение настраивают.

Прикладываю на всякий случай тематический гайд:

>

Сильно кусается цена в сравнении с тем же «Гэнди Мэйлом»: с базой на 200 тысяч подписчиков вам придётся платить в 23 раза больше.

Кому подойдёт: Тем, у кого мелкая база подписчиков. А вот владельцам нескольких рассылок с крупной базой подписчиков не подойдет — даже с тарифом за 11500 вы не сможете отправить больше 200 000 сообщений.

ArtSend

Плюсы	Минусы
Идеальный интерфейс.	Видимых и вскрываемых на первом этапе работы мы не нашли.
Есть подписная страница и разные возможности ее оформления.
Обучающие уроки по созданию автоворонок продаж.
Есть месячный триал.

Стоимость: 500 рублей в месяц. Есть скидка при закупке полугодового или годового тарифа.

Так выглядит всплывающая подсказка при наведении на некоторые блоки сервиса

Просто мегаюзабельное отличное удобное приложение. Мы не знаем, как его проектировали, но сделано оно идеально, пусть эстетически и не шикарно. Если «Ганди» разъясняет мелочи по вёрстке, то здесь буквально всё сопровождается поясняющим текстом, от которого просто хочется взять и обнять разработчиков. Это именно программа для несложных рассылок — ни прибавить, ни убавить.

Кому подойдёт: Буквально всем подряд. Все необходимые функции присутствуют. После этого интерфейса действительно не хочется засматриваться на что-то другое.

Knocker

Плюсы	Минусы
Есть раздел «модератор», в котором можно настраивать автоответы.	К письму нельзя прикреплять вложения.
	Нет персонализации.
	Нет статистики.
	Нет возможности собрать и добавить базу подписчиков.

Стоимость: 400 рублей в месяц

Вот основные возможности сервиса

Самый неоднозначный сервис. С одной стороны, он направлен на работу с письмами, но его работа с письмами сейчас похожа на Ника Вуйчича, и жить пользователю, как, собственно, и Нику, с подобными ограничениями придётся на сплошном позитиве и с надеждой на лучшее.

С другой стороны, есть функционал с автоматическими ответами на сообщения, есть возможность подключить уведомления о новых событиях, есть даже возможность направлять все уведомления в «Телеграм» (запрещённый менеджер в Российской Федерации). Ах да, записи в группе обновлялись лишь в декабре 2017 года.

Кому подойдёт: Администраторам сообществ, сидящих в «Телеграме». Если вам хватает текста в рассылке и вы не слишком заботитесь о статистике, но при этом вам важно следить за происходящим в группе — можете использовать Knocker.

SocialSend

Плюсы	Минусы
Есть раздел «модератор», в котором можно настраивать автоответы. Хороший, понятный неопытному пользователю интерфейс.	Относительно высокая стоимость.
Много понятных видеороликов по пользованию сервисом и его возможностям.	При регистрации нужно вводить емайл и номер телефона.
Огромное количество инструкций, которые пользователь точно увидит.	Нельзя выгрузить базу подписчиков.
Подробнейшая сегментация аудитории: статическая и динамическая, статус отписки, время подписки, комментарии на стене, количество подписчиков, теги, окончание авторассылки и многое другое.
Есть интеграция с «Яндекс.Метрикой».
Можно делать разные формы обложки для подписки: изображение, гифка, видео с ютуб. Прямо мини-лендинг получается.
Очень дружелюбное отношение разработчиков.

Стоимость: 1000–6000 рублей в месяц, в зависимости от тарифа

Так работает сервис SosialSend

Заранее скажу: самыми крутыми мне показались «ArtSend» и «SocialSend». И здесь будет уместным сравнение с телефонами. «Самсунг» и «Айфон». Если «ArtSend» может быть немного неприятным визуально, зато дешёвым и понятным, то «SocialSend» задрал ценник, купил отличных маркетологов, приложил кучу максимально понятных инструкций, чтобы человек, далёкий от емайл-маркетинга в принципе, быстро во всём разобрался.

Кому подойдёт: Тем, кому нужна подробная сегментация подписчиков. В этом вопросе сервис — уж точно безусловный лидер. Ну и конечно, сервис подойдет тем, кто может позволить тратить по 6000 рублей в месяц на рассылку. Техподдержка у «SocialSend» активная, поможет разобраться в любом вопросе. На часто задаваемые вопросы отвечают прямо в группе.

Гамаюн

Плюсы	Минусы
Аккуратный понятный интерфейс.	Нет статистики.
Оформление подписных страниц.	Сервис не выходит из бета-версии уже два года.
Есть автоподписка по тегам и по ключу. Последняя — в премиум аккаунте.
Все основные функции доступны без премиальной версии.

Стоимость: 500 рублей в месяц

Вот как можно создать новую тему в сервисе рассылки

В целом «Гамаюн» похож на расширенную удобную версию от «Хэппи Санта». Интерфейс максимально прост — к нему даже не цепляют текстовых пояснений, но всё понятно и без них.

Кому подойдёт: Людям, которые хотят просто рассылать сообщения и не запариваться с тонкостями.

А что в итоге?

А в итоге автор рекомендует выбирать из Gandy Mail, ArtSend-а и SocialSend-а. Эти три, на мой субъективный вкус — самые лучшие (на самом деле я претендую на объективность, это редакторы заставили меня вписать про субъективщину). А дальнейший выбор —дело тонкое, для него нужно понимать, какие у вас ресурсы и задачи.

Не забывайте скачивать табличку и расшаривать статью — этим вы помогаете нам вгрызаться в мозги других пользователей и захватывать рынок контент-маркетинга.